Bimedia, le logiciel de caisse d’Orisha Commerce, et MoneyGram modernisent leur service de transfert d’argent chez les buralistes. Grâce à une nouvelle interface intégrant l’intelligence artificielle, les professionnels peuvent désormais effectuer certaines démarches plus rapidement et bénéficier d’outils facilitant la gestion quotidienne des transactions.
Un gain de temps grâce à l’intelligence artificielle
L’une des principales nouveautés concerne l’enregistrement des nouveaux clients. Jusqu’ici, cette étape nécessitait plusieurs minutes de saisie manuelle. Désormais, la lecture automatisée d’une pièce d’identité permet de renseigner directement 15 des 18 champs nécessaires à la création d’un dossier.
Selon Orisha Commerce, le temps moyen d’enregistrement passe ainsi de 4 minutes à seulement 1 minute et 20 secondes. Une amélioration qui vise à fluidifier les opérations et à réduire le temps consacré aux formalités, notamment pendant les périodes de forte affluence.
Cette automatisation ne dispense toutefois pas le commerçant de vérifier les informations recueillies avant de valider la transaction.
Une interface adaptée aux contraintes du commerce de proximité
La nouvelle version du service MoneyGram ne se limite pas à l’automatisation des données. Elle introduit également plusieurs fonctionnalités destinées à faciliter le travail des buralistes.
Parmi elles, la possibilité de suspendre temporairement une transaction lorsqu’un client doit fournir une information complémentaire. Le commerçant peut alors servir d’autres personnes avant de reprendre l’opération interrompue, sans devoir recommencer la procédure.
Un tableau de bord permet également de suivre l’activité liée aux transferts d’argent, notamment le nombre d’opérations réalisées et les commissions générées. L’interface propose enfin un affichage multilingue pour faciliter les échanges avec les clients étrangers.
Un partenariat qui accompagne la diversification des bureaux de tabac
Cette évolution prolonge une collaboration engagée en 2010 entre Bimedia et MoneyGram. Depuis plusieurs années, les deux entreprises cherchent à faciliter l’accès aux services de transfert d’argent au sein du réseau des buralistes.
Pour les bureaux de tabac, dont certains exercent également une activité de vente de presse, ces services représentent une possibilité de diversifier leurs sources de revenus et de répondre à de nouveaux besoins de proximité.
Avec cette nouvelle interface, l’objectif est surtout de rendre cette activité complémentaire plus simple à gérer, sans perturber les autres opérations du point de vente.
La solution est annoncée comme disponible sur les terminaux Bimedia, sous réserve de disposer du service MoneyGram activé.
Sources : Le Monde du Tabac – Orisha